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EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. pone a disposición de la ciudadanía documentos de consulta relacionados con la atención al ciudadano, el fortalecimiento institucional y el seguimiento a la gestión de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD).
Los siguientes documentos pueden ser consultados o descargados en línea para facilitar el acceso a la información pública y promover la transparencia institucional.
Capacitación Servicio al Ciudadano
Documento de apoyo para fortalecer las competencias en la atención al ciudadano, la prestación del servicio y la cultura institucional orientada al usuario.
📄 Consultar DocumentoHistórico de Respuestas PQRSD
Consulte el histórico de respuestas a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD), como mecanismo de seguimiento y transparencia en la gestión institucional.
📊 Consultar Histórico