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Control y Vigilancia Ciudadana

Mecanismos Externos para la Presentación de Quejas y Reclamos

Conozca los canales externos disponibles para presentar quejas, denuncias, reclamos o reportar posibles irregularidades ante los organismos de vigilancia y control competentes, promoviendo la transparencia, el control social y la protección de los derechos de los ciudadanos.

Participación y Control Ciudadano

Canales Externos de Vigilancia y Control

En cumplimiento de los principios de transparencia, participación ciudadana y acceso a la información pública, EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. pone a disposición de la ciudadanía la información sobre los mecanismos externos mediante los cuales pueden presentarse quejas, reclamos, denuncias o reportes relacionados con posibles omisiones, actuaciones o irregularidades en la gestión de la entidad. Estos canales corresponden a los organismos de vigilancia y control competentes, encargados de ejercer supervisión sobre la administración pública y garantizar la protección de los derechos de los ciudadanos, fortaleciendo así la confianza institucional y el ejercicio del control social.

Mecanismos Externos

Contraloría General de la República

  • Carrera 69 No. 44 – 35, Bogotá D.C.
  • Código Postal: 111071
  • Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • PBX: (+57 1) 518 7000
  • Fax: (+57 1) 518 7001
  • [email protected]

Contraloría General del Cauca

  • Carrera 7 No. 1N-66, Edificio Lotería del Cauca, Segundo Piso.
  • 8:00 a.m. a 12:30 m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.
  • (57-2) 8237269
  • Línea Gratuita: 018000913900
  • [email protected]
  • [email protected]

Procuraduría General de la Nación

  • Carrera 5 No. 15-80, Bogotá D.C.
  • Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • PBX: (+57 1) 587 8750
  • Línea Gratuita Nacional: 01 8000 940 808
  • www.procuraduria.gov.co

Mecanismos Internos

EMCASERVICIOS S.A. E.S.P.

  • Carrera 4 No. 22N – 02, Edificio de Obras Públicas Departamentales, Primer Piso, Popayán – Cauca.
  • Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • PBX: (+57 2) 8236384 – 8202897
  • [email protected]

Mecanismos Externos:

La siguiente es la información de los mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado, y la manera como un particular puede comunicar una irregularidad ante los entes que ejercen vigilancia y control.

Contraloría General de la República
 Carrera 69 No 44 - 35 - Bogotá, Colombia
 Código postal: 111071
 Lunes a viernes 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
 PBX:(+57 1) 518 7000
 FAX:(+57 1) 518 7001
 [email protected]
Contraloría General del Cauca
 Dirección: Carrera 7 # 1 N 66 Segundo piso Edificio Lotería del   Cauca
 Horario de atención: 8:00 a.m., a 12:30 m y de 2:00 p.m., a 5:30 p.m.
 Teléfono Conmutador: 57 - 2 - 8237269
 Línea de atención gratuita: 018000913900
 Correo institucional: [email protected]
 Correo de notificaciones judiciales:
 [email protected]
Procuraduría General de la Nación
 Carrera 5 # 15-80, Bogotá D.C., Colombia, código postal: 11032
 Horario de atención y recepción de correspondencia: Lunes a viernes, 8
 a.m. a 5 p.m., jornada continua
 PBX: +57 1 587 8750, línea gratuita nacional: 01 8000 940 808 | Horario
 de atención: 7 a.m. a 8 p.m., jornada continua
 Contáctenos o haga sus denuncias a través de la Sede Electrónica
 https://www.procuraduria.gov.co/portal/

Mecanismos Internos:

EMPRESA CAUCANA DE SERVICIOS PÚBLICOS S.A E.S.P
 Dirección Carrera 4 # 22N – 02 Edificio de Obras Públicas    Departamentales, Primer Piso, Popayán – Cauca
 Horario de Atención 8:00 am a 12:30 pm / 2:00 a 6:00 pm de Lunes a Viernes
 Linea de Atención al Usuario PBX (+57) 2 8236384 – 8202897
 Email: [email protected]