Funciones y deberes de
Emcaservicios
Como empresa gestora del Plan Departamental de Agua del Cauca, EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. cumple un conjunto de funciones definidas por la ley, los estatutos sociales y el Manual de Funciones de la entidad, orientadas a garantizar el acceso a agua potable y saneamiento básico en el departamento.
Las normas que sustentan nuestras funciones
Las funciones y deberes de EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. están soportadas por el régimen de servicios públicos domiciliarios, la reglamentación de los Planes Departamentales de Agua y los instrumentos internos de la empresa.
Régimen de los servicios públicos domiciliarios en Colombia.
Distribución de competencias y recursos del Sistema General de Participaciones para agua potable y saneamiento básico.
Decreto Único Reglamentario del sector Vivienda, Ciudad y Territorio que regula los Planes Departamentales de Agua (PDA).
Modifica y reglamenta la estructura, instancias y operación de los Planes Departamentales para el manejo empresarial de los servicios de agua y saneamiento.
Documentos institucionales que precisan el objeto social, gobierno corporativo y las funciones de cada dependencia de EMCASERVICIOS S.A. E.S.P.
Lo que hacemos por el agua del Cauca
A continuación se relacionan las principales funciones que desarrolla EMCASERVICIOS en cumplimiento de su objeto social y como gestora del Plan Departamental de Agua.
Ejercer como empresa gestora del PDA, articulando a la Nación, la Gobernación del Cauca, los municipios y los prestadores de servicios públicos para ampliar las coberturas de agua potable y saneamiento básico.
Formular, viabilizar, contratar, supervisar y entregar proyectos de infraestructura para los servicios de agua potable y saneamiento básico en los municipios del departamento.
Manejar de forma transparente y bajo principios de eficiencia los recursos provenientes de la Nación, el Departamento, los municipios y demás fuentes destinados a la ejecución del Plan.
Acompañar a las administraciones municipales y a las empresas prestadoras en aspectos técnicos, administrativos, comerciales, financieros e institucionales del sector.
Impulsar la conformación, fortalecimiento y consolidación de prestadores eficientes que aseguren la sostenibilidad de los servicios en zonas urbanas y rurales.
Liderar acciones de educación sanitaria, uso eficiente del agua y vinculación de las comunidades en la gestión de los proyectos.
Publicar información, atender PQRFS, presentar informes a los entes de control y cumplir las obligaciones de transparencia previstas en la Ley 1712 de 2014.
Adelantar las actividades que le señalen la ley, los estatutos, los acuerdos del órgano de dirección y los convenios suscritos para el desarrollo del objeto social.
“El Manual de Funciones de Emcaservicios precisa los roles, responsabilidades y competencias de cada dependencia, y es la guía interna que hace operativas las funciones definidas por la ley y los estatutos.”
Manual de Funciones · EMCASERVICIOS S.A. E.S.P.Deberes de las servidoras y servidores
Quienes integran EMCASERVICIOS se rigen por los principios de la función administrativa y por los deberes establecidos en el Código General Disciplinario, los estatutos de la empresa y el reglamento interno de trabajo.
Equipo EmcaserviciosCumplir la Constitución, las leyes y los reglamentos internos de la entidad.
Actuar con honestidad, lealtad, diligencia y respeto en el ejercicio de sus funciones.
Custodiar y proteger los bienes, recursos y la información de la entidad.
Guardar reserva sobre la información que por su naturaleza así lo requiera.
Atender con calidad y oportunidad a las y los ciudadanos.
Declarar oportunamente los conflictos de interés y los impedimentos.
Rendir los informes que les sean requeridos por sus superiores y los entes de control.
Documento institucional que define las funciones y competencias de cada uno de los cargos de EMCASERVICIOS S.A. E.S.P.
Resolución por la cual se ajusta y actualiza el Manual de Funciones de la entidad.
Canales de atención al ciudadano
Si necesitas información adicional sobre las funciones y deberes de la entidad, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales.
8:00 a.m. – 12:30 p.m.
2:00 p.m. – 6:00 p.m.